Au cours des 75 dernières années, JUMO a constamment remis en question son catalogue de produits et systèmes. À l’heure de la mondialisation, alors que les exigences et le marché évoluent rapidement, plusieurs questions se sont imposées à notre entreprise : Quels sont les besoins réels de nos clients ? Comment pouvons-nous, au-delà de notre instrumentation, lui apporter une réelle valeur ajoutée ? Notre objectif est de continuer à concentrer nos efforts de développement sur des produits innovants et adaptés aux marchés sur lesquels nous les lançons.
« Actuellement, JUMO vit une nouvelle transformation, étape par étape, en passant du statut de fabricant de produits à celui de fournisseur de systèmes et solutions pouvant être personnalisées », déclare Sébastian Dänner, responsable de la gestion globale des produits chez JUMO. Il cite l’amélioration continue menée dans le domaine des sondes de température industrielles et utilisées dans des systèmes calorimétriques comme exemple réussi de la stratégie de concentration et d’optimisation des savoir-faire.
Les produits conçus pour des clients spécifiques et labellisés pour eux, ainsi que les produits à destination des OEM (FEO – fabricant d’équipement d’origine) font tout autant partie de cette stratégie que le maintien d’une proximité de JUMO avec ses clients, grâce aux filiales ou à une production installée sur le site du client. En outre, JUMO offre également une grande valeur ajoutée grâce à son expertise dans le développement et la production de capteurs de température SMD, ainsi qu’avec la production de cellules de mesure de pression. « Nous sommes très proches du client ! Nous pouvons lui proposer une large gamme de produits adaptés à ses besoins », explique M. Dänner, en faisant référence aux 14 sites de production de JUMO en Allemagne et dans le monde entier.
En plus de cela, JUMO propose à ses clients des services de fabrication électronique (EMS) et des services de technologie des métaux. "L'interaction entre le capteur et l'unité de pilotage chez JUMO est parfaite pour le client, car elle offre des avantages en matière de planification de projet et de maintenance", souligne M. Dänner. Actuellement, JUMO se positionne de plus en plus comme un fournisseur de systèmes qui propose non seulement le développement de produits, mais aussi des solutions sur mesure pour le client, grâce aux départements d'ingénierie de JUMO à l'échelle mondiale.
Un exemple parfait de solutions spécifiques au client est le projet de partenariat avec le spécialiste de la technologie des capteurs Reiss à Weinheim, en Allemagne. Reiss est spécialisé dans la production et la vente de systèmes de mesure électrochimiques pour la désinfection de l'eau. En outre, Reiss offre à ses clients, issus de nombreuses industries différentes, une vaste gamme de produits comprenant différents types de capteurs destinés à une large variété d'applications et avec différents raccordements électriques.
Au-delà de la sécurité absolue des processus, Reiss peut utiliser le logiciel JUMO, convivial et intuitif, et peut reprogrammer ce dernier de manière flexible pour tester les différents capteurs.
Lors des premières discussions, Reiss et JUMO se sont concentrés sur les besoins respectifs des clients et ont cherché une solution spécifique. C'est là que le système variTRON de JUMO est entré en jeu, car il offrait plusieurs avantages simultanés. Par exemple, les capteurs pour l'analyse des liquides peuvent être connectés facilement en quelques étapes, sans avoir à installer de modules fixes. Le nouveau banc d'essai est équipé de tout le matériel nécessaire pour tester les différents capteurs décrits.
Pour Reiss, la valeur ajoutée concrète repose sur plusieurs améliorations significatives entraînant pour eux des économies de temps et d'argent. Ainsi, les adaptations peuvent être mises en œuvre rapidement grâce au logiciel JUMO smartWARE. La solution de communication numérique JUMO digiLine est particulièrement commode pour la mise en service et la maintenance des sondes, en plus d’offrir un grand nombre de mesurandes d'analyse. C'est ainsi que les capteurs sont détectés automatiquement une fois mis dans le système ou qu'un étalonnage peut être effectué facilement sur site ou en laboratoire extérieur.
Enfin, des fonctions de surveillance complexes peuvent être mises en œuvre pour éviter toute surpression, surchauffe ou fonctionnement à sec du banc d’essai. Cette nouvelle solution a considérablement augmenté la fiabilité des processus de tests. Un autre avantage de la solution JUMO est la fiabilité du processus. « Les besoins des clients évoluent, tout comme le paysage des systèmes JUMO », explique M. Dänner. Toutes ces activités renforcent l’affirmation « More than sensors & automation », conclut-il. JUMO reste bien entendu ouvert à entreprendre plus de partenariats similaires à celui conclu avec Reiss.
